S.O.S Arara Azul

O produto:

Um app e site para uma ONG especializada na defesa de uma espécie de ave ameaçada de extinção. Público-alvo: 18 a 70 anos.

Duração do projeto:

Outubro de 2024 – Novembro de 2024

O problema:

Baixo engajamento da sociedade com as ações de proteção de espécies ameaçadas de extinção.

A meta:

Incluir a sociedade na importância da preservação da espécie Arara-azul-de-lear e incentivar o financiamento por meio de doações.

Minha função:

Designer líder de UX, designer visual, escritor de UX e pesquisador de UX.

Responsabilidades:

• Criação de persona;
• Pesquisa com usuários;
• Construção de wireframes de baixa e alta fidelidade;
• Prototipagem de modelos de baixa e alta fidelidade;

Realizei pesquisas e entrevistas para entender os usuários para quem estou projetando e as necessidades deles.

Um grupo de usuários primário identificado por meio de pesquisa foram pessoas engajadas com causas sociais de proteção ao meio ambiente entre 18 e 70 anos.

Declaração de problema:

Bruno é um biólogo e entusiasta da ornitologia que necessita doar para ONGs ambientais, porque se preocupa com as aves ameaçadas de extinção.

Realizei a pesquisa de 4 ONGs de preservação ambiental, sendo 3 concorrentes diretas e 1 sendo concorrente indireta.

Realizei a atividade Crazy Eights para esboçar 8 ideias diferentes para o layout do site/app.

Criei os wireframes digitais, utilizando como base os desenhos dos wireframes de papel.

Clique aqui para visualizar o protótipo de baixa fidelidade

A partir dos designs dos wireframes digitais, criei um protótipo de baixa fidelidade. O fluxo de usuário principal que conectei foi escolher um valor para doação e adicionar as informações de pagamento, para que o protótipo pudesse ser usado em um estudo de usabilidade.

Tipo de estudo:

Estudo de usabilidade não moderado

Local:

São Paulo, Brasil, remoto

Participantes:

5 participantes

Comprimento:

30 minutos

Estes são os insights obtidos através do estudo de usabilidade. As descobertas do estudo ajudaram a guiar os designs de wireframes e mockups:

1. Doação:
   Foi observado que os 5 participantes tiveram dificuldade para encontrar o botão para iniciar a doação. Isso significa que o botão de doação é difícil de encontrar para todos os usuários.
2. Confirmação:
   Foi observado que os 5 participantes tiveram dificuldade para sair da tela de confirmação de doação. Isso significa que sair da tela de confirmação de doação é difícil para todos os usuários.
3. Acessibilidade
   Alguns participantes sugeriram adicionar botões com valores para doação predefinidos. Isso significa que digitar o valor da doação pode ser um problema de acessibilidade para alguns usuários.

Após estudo de usabilidade, adicionei um botão chamativo na tela inicial que direciona para a página de doação.

Clique aqui para visualizar o protótipo de alta fidelidade

O protótipo final de alta fidelidade foi aprimorado conforme os resultados dos estudos de usabilidade conduzidos durante o curso. A navegação pelo fluxo é simples e rápida, concluindo a jornada de doação em apenas 5 passos/telas.

1. A apresentação visual de textos e imagens de texto têm uma taxa de contraste de pelo menos 7:1, conforme as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1
2. Ícones são usados para dar contexto em ações
3. As imagens contém texto alternativo, permitindo que usuários com deficiência visual possam entender o contexto através de leitores de texto.

Organização das páginas do site em um sitemap.

Adaptação do layout do site aos diversos dispositivos.

Impacto:

O app e site S.O.S Arara-Azul conecta toda a comunidade na importância de contribuir com ações de preservação ambiental, proporcionando uma experiência simples e intuitiva.

O que eu aprendi:

Ao desenvolver o projeto S.O.S Arara-Azul, pude perceber como é importante considerar o usuário durante todo processo de criação.

O resultado final fica muito mais alinhado com o que o usuário final espera.

1. Conduzir mais um estudo de usabilidade do protótipo final, para verificar se todos os pontos abordados foram resolvidos.
2. Planejar estudos e pesquisas com usuários após o lançamento do produto, para colher feedbacks do app final.